Nobena slika ni na voljo
Nobena slika ni na voljo
Vaša zahteva se obdeluje.
Dialog sporočil

Obvestilo

Napaka

×
Sporočilo o posodobitvah Dialog primerjave izdelkov
Primerjava izdelkov
Največje število izdelkov, ki jih lahko primerjamo, je 4.Prosimo, omejite svoj izbor.
OK
Na tem spletnem mestu uporabljamo piškotke, ki so nujni za delovanje spletnega mesta (1. skupina), za zbiranje statističnih podatkov o uporabi naših spletnih mest (2. skupina) in piškotke, ki omogočajo povezavo s platformami, kot so Facebook in Google (3. skupina). Če soglašate z nalaganjem vseh navedenih vrst piškotkov, kliknite »Strinjam se«, sicer pa dovoljenja uredite v »Nastavitvah piškotkov«. V primeru, da ne opravite izbire, bodo naloženi piškotki 1. in 2. skupine.
×
  • 080 22 13
  • |
  • eshop@petrol.si
  • POMOČ
    • O prevzemu blaga in dostavi
    • Način plačila
    • Preklic naročila
    • Vračilo blaga
Prijava
Kako pridobim Zlati bon?
Kako pridobim Zlate točke?

Z registracijo v spletni trgovini Petrol eShop oziroma imetjem Petrol klub kartice zvestobe ali plačilne kartice je vsak vaš nakup opravljen v spletni trgovini nagrajen z Zlatimi točkami po sistemu 1 euro = 1 Zlata točka. Zlate točke prinašajo možnost ugodnega nakupa številnih skrbno izbranih izdelkov in storitev označenih s kronico. Pri izdelkih in storitvah, kjer ste koristili Zlate točke za ugodnejšo ceno, Zlatih točk ne prejmete.

Zlati bon je dobroimetje, ki se vam na račun prišteje ob nakupu izdelka s to oznako in ga lahko koristite že ob naslednjem nakupu.

V kolikor stanje vaših Zlatih točk in Zlatega bona ne ustreza vaši evidenci, se prosimo obrnite na 080 22 13, da odpravimo težavo.

Vsi oddelki
|
Multimedija in tehnika
Baterije in polnilci za baterijske vložke
Baterijske svetilke
Polnilci za baterijske vložke
Baterijski vložki
Spominski mediji
USB ključi
Pomnilniške kartice
Snemalni mediji (CD, DVD, Blu-ray)
Čitalniki pomnilniških kartic
Telefonija
Ostala oprema za telefone
SIM kartice in paketi
Zaščita telefona
Prostoročno telefoniranje
Polnilci in baterije
Telefoni
Foto
FOTO NA POTI
Pribor in oprema
Fotoaparati
Avdio-video
Glasba (CD, DVD, LP,...)
Avtoakustika
Prenosni zvočniki, slušalke in diktafoni
Hi-fi komponente in zvočniki
Hišni kino
Tv sprejemniki
Računalništvo
Računalniki
Prenosniki
Videoigre in konzole
Potrošni material
Druga računalniška oprema
Komponente
Tablični računalniki
Droni
|
Avto-moto
Pnevmatike
Avtokozmetika
Ostala avtokozmetika
Ostali spreji in premazi
Tehnični spreji
Osvežilci zraka
Destilirana voda
Ostala zimska sredstva
Čistila za avto
Motorna olja in tekočine
Druga olja in tekočine za vozila
Motorna olja
Hladilne tekočine (antifrizi)
Dodatki za goriva
Avto oprema
Rezervni deli
Avtomobilsko orodje
Dodatna oprema
Obvezna oprema
Akumulatorji
Polnilci akumulatorjev
Akumulatorji za motorje
Akumulatorji za osebna vozila
Električna vozila
E-skuterji
Navigacijske naprave in kamere
Cestne
Avtokamere
Platišča in pokrovi koles
Pokrovi koles
Zračnice
Zračnice za motorje
Prevoz prtljage in opreme
Moto in oprema
Moto dodatki
|
Dom in vrt
Vse za male živali
Ptiči
Psi
Mačke
Vse za vrt in okolico
Bazeni in dodatki za bazene
Žari in pribor za piknik
Oprema za ribnik
Vodne črpalke
Vse za zalivanje vrta
Nagrobne sveče
Vinogradništvo in sadjarstvo
Vrtne hiške
Zaščita pred insekti in škodljivci
Vrtnarjenje
Nadstreški in zimski vrtovi
Vrtno pohištvo in dekor
Urejanje vrta in okolice
Pisarniški material in šola
Pisarniški pripomočki
Pisarniški aparati
Papirni program
Arhiviranje
Pisala
Šolske potrebščine
Oprema in pripomočki za dom
Svetila in elektro oprema
Varnost in nadzor
Ostala elektronska oprema za dom
Čistila in pripomočki za čiščenje
Ostali dodatki in dekor
Kuhinjska oprema, posoda in pribor
Kopalniška oprema
Barve in premazi
Barve
Pripomočki za barvanje
Orodje in delavnica
Olja in maziva za vrtne stroje
Visokotlačni čistilniki
Lestve
Potrošni material za orodje in delavnico
Ročno orodje in pripomočki
Zaščitna oprema
Električno orodje in stroji
Gospodinjski aparati
Bela tehnika
Mali gospodinjski aparati
Pohištvo
Spalnica
Pisarna
Kosovno pohištvo
|
IZBRANO ZA VAS
Petrol klub ponudba
Zimski katalog do -60%
Dodatna Petrol klub ponudba
Dodatni popusti s Petrol plačilno kartico
Izdelki za zimsko preživljanje prostega časa do -50%
ČISTIMO SKLADIŠČE - Mali in veliki gospodinjski aparati do -50%
HITI leta 2020
Z zlatimi točkami
V AKCIJI
ODPRODAJA
VEDNO UGODNO I dnevne potrebščine do -50%
Za perilo
Vse za čiščenje
Za posodo
Nega za vso družino
Vsi oddelki
Iskanje po
  • Vsi oddelki
  • IZBRANO ZA VAS
  • Energija za dom
  • Igre in otroška oprema
  • Lepota in zdravje
  • Šport in moda
  • Multimedija in tehnika
  • Avto-moto
  • Dom in vrt
  • Knjige, vodiči & karte
Predlagane ključne besede
Prikaži vse zadetke
Predlagana vsebina strani in zgodovina iskanja
Iskanje po trgovini
  • Pomoč kupcem
    • Klicni center
    • Pogosta vprašanja
    • Slovar simbolov
    • Izvensodno reševanje potrošniških sporov

Pomoč kupcem

Klicni center

Za pomoč in dodatna vprašanja se lahko obrnete na naš klicni center, kjer boste prejeli odgovore na morebitna vprašanja glede izbire artiklov, vaše registracije, oddaje naročila in njegovega statusa , rokov dobav in drugih pogojev poslovanja.

Telefonska številka: 080 22 13

Delovni čas: od ponedeljka do petka med 6:00 in 21:00; ob sobotah, nedeljah in praznikih od 7:00 do 20:00.

Pogosta vprašanja

Kaj pomeni »Oddaj povpraševanje«?

Kadar artikla ni na zalogi, lahko oddate povpraševanje. Petrol bo preveril razpoložljivost pri dobavitelju in vas obvestil o razpoložljivosti.

Kako se registriram?

Uporabnik lahko registrira uporabniški račun na spletni povezavi https://www.petrol.si/moj-petrol z izbiro tipa registracije. Registracija je mogoča tudi med postopkom nakupa v eShopu. Če uporabnik izbere tip hitre registracije, se lahko registracija opravi on-line, ob izbiri klasične registracije pa postopek registracije sklene administrator. O registraciji bo uporabnik obveščen v 48 urah. V kolikor je uporabnik že imetnik Petrol klub kartice zvestobe ali Petrol klub plačilne kartice zvestobe, ima številko računa za Petrol kurilno olje, Petrol UNP ali eShop, pogodbeno razmerje za Petrol elektriko, Petrol zemeljski plin ali Petrol UNP, jih lahko poveže z uporabniškim računom. Za pregled vsega svojega poslovanja s Petrolom, mora uporabnik povezati svoj uporabniški račun s podatki o storitvah, ki jih ima pri Petrolu. Z uspešnim postopkom registracije uporabnik pridobi možnost nakupa v eShopu, pregleda kartic, prometa in izpiskov, pregleda poslovanja z informacijami o dokumentih, računih in plačilih, pregleda pridobljenih in izrabljenih ugodnosti. Obvezni podatki, so nujno potrebni za nadaljnje postopke prijave in komunikacijo pri poslovanju z registriranim uporabnikom ter za druge vrste obdelav, skladno z namenom in pravnimi podlagami, in so označeni z zvezdico ali s sporočilom, da je polje obvezno. V primeru, da uporabnik ne želi posredovati kateregakoli obveznega podatka v postopku registracije uporabniškega računa, ne bo mogel ustvariti uporabniškega računa in posledično ne bo mogel uporabljati portala Moj Petrol oz. spletne trgovine eShop. Uporabnik lahko prekliče svojo registracijo s preklicem uporabniškega računa preko portala MOJ PETROL ali za preklic pokliče na brezplačno telefonsko številko 080 22 66 oziroma to pisno sporoči na naslov PETROL d.d., Ljubljana, Dunajska cesta 50, 1000 Ljubljana, s pripisom »preklic« ali po elektronski pošti na elektronski naslov klub@petrol.si, s pripisom »preklic«. Po dokončni potrditvi preklica uporabniškega računa, bo uporabniški račun deaktiviran.

Kako lahko plačam?

Izbirate lahko med plačilom po povzetju ali plačilom vnaprej s plačilno oziroma kreditno kartico:

  • Plačilo po povzetju je možno samo pri dostavi na Petrolove bencinske servise v Sloveniji. V tem primeru se plačilo lahko izvede ob naročilu s Petrol klub plačilno kartico zvestobe ali plačilnimi karticami Eurocard/Mastercard, Visa, Diners ali Maestro oziroma s plačilnimi sredstvi, sprejemljivimi na posameznem bencinskem servisu. Račun prejmete na bencinskem servisu, na katerem boste plačali in prevzeli naročeno blago.
  • Plačilo v naprej je obvezno v primeru dostave do vrat objekta, možno pa je tudi v primeru prevzema blaga na Petrolovem bencinskem servisu. V tem primeru se plačilo izvede ob naročilu s Petrol klub plačilno kartico zvestobe ali plačilnimi karticami Eurocard/Mastercard, Visa ali Maestro. Do računa dostopate preko portala Moj Petrol, kjer v sklopu Moja naročila ob številki računa vašega naročila izberete povezavo "Račun".

Plačilo blaga na obroke je možno le s Petrol klub plačilno kartico zvestobe, in sicer do največ 10 obrokov, pri čemer je najnižja vrednost obroka 30,00 EUR.

V primeru dobroimetja na vašem uporabniškem računu Moj Petrol (sivo polje v desnem zgornjem kotu) lahko s porabo Zlatega bona oz. dobroimetja na računu delno ali v celoti poravnate nakup.

Kolikšen je strošek dostave?

Pri dostavi oz. prevzemu blaga na Petrolovih bencinskih servisih na področju Slovenije je dostava brezplačna ne glede na vrednost nakupa. Ob spletnem nakupu v vrednosti 300,00 EUR in več vam kupljene artikle dostavimo brezplačno. Za nakupe v vrednosti do 300,00 EUR obračunamo znesek pošiljanja v višini 4,50 EUR. Tako dostava na Petrolova prodajna mesta kakor dostava do vrat objekta se izvajata le na območju Republike Slovenije.

Kdaj bom prejel naročeno blago?

Artikli bodo dostavljeni predvidoma v roku od 2 do 10 delovnih dni od datuma, ko na vaš elektronski naslov prejmete potrdilo o prejemu naročila če ni drugače določeno, v primeru težje dobavljivosti blaga pa se ta rok lahko podaljša. Zaradi praznikov ali vikendov se lahko čas dostave podaljša, zato vas prosimo za razumevanje.

Dostavo artiklov do vrat objekta ob oddaji naročila opravljata ponudnikova pogodbena partnerja TNT Express Worldwide, d. o. o. in Pošta Slovenije d.o.o., ki pošiljke večinoma dostavljata v dopoldanskem času do 15.00, zato je priporočljivo, da kupec vnese naslov, na katerem je takrat dosegljiv. Ponudnik si v primeru potreb pridržuje pravico izbrati tudi drugo dostavno službo.

Če ste kot prevzemno mesto določili Petrolov bencinski servis, lahko pošiljko artiklov prevzamete ob predložitvi številke naročila v rednem delovnem času bencinskega servisa, objavljenem na spletnem naslovu http://www.petrol.si/bencinski-servisi/seznam, v roku 14 dni od prejema obvestila na elektronski naslov, oddan ob naročilu, oz. pravočasno sporočite morebitno zamudo pri prevzemu blaga, v nasprotnem bo blago vrnjeno dobaviteljem.

Če so v enkratnem naročilu artikli z različnim načinom dostave(nekateri z načinom dostave do vrat objekta in drugi na Petrolovo prodajno mesto), je dostava možna le z načinom dostave do vrat objekta, navedenem na naročilu.

Slovar simbolov

brezplačna telefonska številka za pomoč uporabnikom
pomoč uporabnikom preko aplikacije Skype
naziv akcije, v kateri je izdelek
odstotek popusta, izračunan na podlagi priporočene maloprodajne in akcijske cene
odstotek popusta, izračunan na podlagi priporočene maloprodajne in Petrol klub cene ob uveljavljanju Zlatih točk
prihranek - razlika v znesku med priporočeno maloprodajno in Petrol klub ceno ob uveljavljanju Zlatih točk
poseben popust za imetnike Petrol klub plačilne kartice ob uveljavljanju Zlatih točk
prihranek - Zlati bon; dobroimetje, ki se vam na račun prišteje ob nakupu izdelka s to oznako in ga lahko porabite že ob naslednjem nakupu
hitri pregled izdelka
pomoč (dodatno pojasnilo)
brezplačen prevzem na prodajnem mestu
možna tudi dostava do vrat objekta
če ima izdelek oznako 'Brezplačna dostava na do vrat objekta', velja brezplačna dostava za celotno naročilo
če ima izdelek oznako 'Zagotovljena dostava do vrat objekta v 72 urah', ta velja samo za postavko z navedeno ikono
možnost plačila na obroke za imetnike Petrol klub plačilne kartice

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

PETROL d.d., Ljubljana ne priznava izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov.


Povezava do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov se nahaja na naslednji povezavi: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Brezplačna dostava

  • Na Petrolova prodajna mesta na področju Slovenije;
  • Do vrat objekta za naročila nad 300€;

Nagrajevanje zvestobe

  • Koriščenje Zlatih točk;
  • Koriščenje Zlatega bona;
  • Pridobivanje novih Zlatih točk z vsakim nakupom;

Prijazen nakup

  • Več kot 300 prevzemnih mest;
  • Možnost plačila na obroke s Petrol klub plačilno kartico;

Garancija zadovoljstva

  • Pomoč uporabnikom:
    080 22 13, E-mail;
  • Možnost vračila blaga;
  • Več kot 70-letna tradicija;
Energija za dom
Igre in otroška oprema
Šport in moda
Avto-moto
Lepota in zdravje
Multimedija in tehnika
Dom in vrt
Knjige, vodiči & karte

Pomoč kupcem

  • Klicni center
  • Pogosta vprašanja
  • Slovar simbolov
  • Izvensodno reševanje potrošniških sporov
  • Varstvo zasebnosti in osebnih podatkov
  • Nakupovalni vodič

O nakupovanju

  • Cene
  • Nakupni proces
  • Način plačila
  • Plačilo na obroke
  • O prevzemu blaga in dostavi
  • Oddaja odpadne električne in elektronske opreme (OEEO)
  • Vračilo blaga
  • Preklic naročila

Petrol klub

  • Predstavitev
  • Kartice
  • Zlate točke in Zlati bon
  • Tiskani katalog

O trgovini

  • Impresum
  • Kontakt
  • Pogoji poslovanja
  • Piškotki
  • Blagovne znamke
© 2014 Petrol d.d., Ljubljana
×